| 商品注文方法 | オンラインでのご注文は常時承ります。 メールでのご注文、発送のご連絡、お問合せは 月～金曜日（祝日を除く）10:00～12:00、13:00～17:00となっております。 |
|---|---|
| お支払いについて | 【クレジットカードの場合】 取り扱いカードは以下の通りです。 ------------------------------------------- ・VISA ・MasterCard ・JCB ・Diners ・AMEX ※(一括、リボルビング、分割<3,5,6,10,12,15,18,20,24回>) ------------------------------------------- 〇お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、ミシンのオズがクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。 〇クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、ミシンのオズが自動でご注文をキャンセルいたします。 ※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。 ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。 ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。 【銀行振込の場合】 お支払いは下記の口座にお願いいたします。 商品の発送はご入金確認後となりますのであらかじめご了承下さい。 ------------------------------------------- (お振込先) PayPay銀行 本店営業部(ホンテンエイギョウブ） 普通預金 口座番号6581554 口座名義 西日本ミシン販売株式会社 ------------------------------------------- ※ご入金の際、ご注文者様とお振込人様のご名義が異なる場合は必ずお知らせ下さい。 ※お振込みの際の手数料はお客様のご負担となります。 ※銀行での振込手数料についてはご利用の金融機関にお問合せ下さい。 ※ご注文日から14日以内にご入金が確認できない場合は誠に申し訳ありませんが、ご注文は一旦キャンセルとさせて頂きます。 ※商品の発送はご入金確認後3営業日以内となります。 【代金引換の場合】 (業者)佐川急便（通常）※一部商品のみヤマト運輸にて発送いたします。また、配送業者のご指定は出来かねます。 〇ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。 〇代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。 【郵便振替の場合】 お支払いは下記の口座にお願いいたします。 商品の発送はご入金確認後となりますのであらかじめご了承下さい。 ------------------------------------------- (お振込先) 口座番号 17430-71623661 加入者名 西日本ミシン販売株式会社 (ゆうちょ銀行の場合) 店名 七四八（ナナヨンハチ） 普通 716-2366 加入者名 西日本ミシン販売株式会社 ------------------------------------------- ※ご入金の際、ご注文者様とお振込人様のご名義が異なる場合は必ずお知らせ下さい。 ※お振込みの際の手数料はお客様のご負担となります。 ※銀行での振込手数料についてはご利用の金融機関にお問合せ下さい。 ※ご注文日から14日以内にご入金が確認できない場合は誠に申し訳ありませんが、ご注文は一旦キャンセルとさせて頂きます。 ※商品の発送はご入金確認後3営業日以内となります。 |
| 配送について | 【宅配便】 業者：佐川急便 配送サービス名：飛脚宅配便 〇佐川急便でのお届けとなります。(一部商品のみヤマト運輸) 〇大変申し訳ございませんが、配達業者の指定は出来かねます。 ■お届け時間帯は ・午前中 ・14時～16時 ・16時～18時 ・18時～20時 ・19時～21時 からお選びいただけます。 ※お届け日をご指定いただいたお客様でご指定の日時に お届け出来ない場合は改めてご連絡させていただきます。 ※在庫状況、交通状況などにより、到着日が遅れる場合がございます。 大変申し訳ございませんが、予めご了承の程よろしくお願いいたします。 |
| 消費税について | 当店は全て消費税込み価格を表示しています。 |
| 返品について | 【返品・交換について】 ■お客様のご都合でのご注文キャンセル 弊社より「商品発送についてのご案内」メールをお受け取りいただいた後のご注文キャンセルは受け付けておりません。 なお、配達完了後の商品の返品につきましては、下記条件のもと対応させていただきます。 【配達完了後の返品】 ・購入後20日以内 ・弊社指定の返送方法（ヤマト運輸着払い） ・往復送料、手数料として2,375円請求（商品の返品確認後にご請求させて頂きます） なお、運送会社から受取拒否、配達先不明の連絡があった際は、 弊社からお客様にご連絡させて頂いておりますがそちらにご返信頂けない場合も、 配達完了後の返品と同等の処理を取らせていただきます。 ■弊社都合のご注文キャンセル 万が一商品がご注文と異なる場合は20日以内にご連絡くださいますようよろしくお願いいたします。 ※送料・その他費用は当社負担にて返品・交換のご対応をさせていただきます。 ■初期不良などによる返品・交換の流れ 初期不良が疑われる商品がございましたら、お問い合わせいただく前に取扱説明書をもとに下記2点をお試しください。 １：正しい糸かけの手順を再度ご確認・ご実施 ２：ご使用いただいている針・糸の交換 ・初期不良、破損、またはご注文と異なるなどのお問い合わせは、商品到着より20日以内にご連絡ください。 ・お電話(メール)にてお問い合わせいただき、詳細をお伺いさせていただきます。 ・ご返送いただく際は、パーツなどすべての付属品が揃っていることをご確認の上、ヤマト着払いにて弊社までご送付ください。 ※ミシンの消耗部品（特に針穴糸通し器など）につきましては、非常に繊細な構造となっております。 そのため、製造時にはすべての部品について動作確認を行い、さらに出荷前にも抜き取りによる点検を実施しております。 これにより、万全の状態でお客様の元へお届けしております。 つきましては、該当部品に関しましては初期不良の対象外とさせていただいております。 恐れ入りますが、ご対応といたしましては【対象部品のご購入】または【お預かり修理（部品代有償）】となりますこと、 何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 ■輸送事故などによる返品・交換の流れ 輸送事故が疑われる商品がございましたら、商品到着時の受取拒否を行ってください。 配送業者様より弊店へ、外装不良による受取拒否のご連絡が届き次第、 お客様に対するご対応を早急に手配させていただきます。 ※万一、輸送事故などによる外装不良があるにもかかわらず、商品の受取を行っている場合は、 輸送事故の判定ができず、保証ではご対応ができなくなり、修復修理のご請求が発生いたします。 ------------------------------------------- (送付先) 〒820-0011 福岡県飯塚市柏の森601-5 ※お手数をおかけしますが、送り状の備考欄に「返品分」とご記載くださいませ。 ------------------------------------------- ■ご注意ください ※ただし、下記のような場合は返品をお受けいたしかねます。 ・カートン、説明書、パーツなどすべての付属品(針を除く)が揃っていない。 ・商品到着後20日以降にご連絡をいただいた場合。 ・納品書、保証書を紛失している場合。 上記のいかなる条件にも当てはまらない場合のご返品をご希望のお客様には、送料等をご負担いただく場合がございます。 |